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Términos y condiciones

1. OBJETO 

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, "Condiciones Generales") regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por VIAFACTORY, S.L. bajo la marca y denominación MYOUTLET.ONLINE (en adelante, "MYOUTLET.ONLINE") a través de la tienda virtual dispuesta en la url www.myoutlet.online y que llevan por fin generar un pedido (en adelante "Orden de Compra").

2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES

Generar una Orden de Compra expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla "Acepto las Condiciones Generales" de la Orden de Compra.

3. PEDIDOS

Las Órdenes de Compra podrán ser generadas a través de Internet mediante la url www.myoutlet.online, y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra. Adicionalmente se pueden realizar telefónicamente a través de nuestro teléfono de atención al cliente dispuestas en dicha web.

Una vez recibida una Orden de Compra, MYOUTLET.ONLINE le enviará a su correo electrónico, una Confirmación de la Orden de Compra y los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluídas en esta página.

Le informamos que la Orden de Compra y el proceso de Registro de Cliente, registra las direcciones IP de la conexión a Internet desde el cual se llevan a cabo. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos.

Dependiendo de si los productos solicitados están o no disponibles en Stock, nuestro personal le comunicará la fecha prevista de entrega o cualquier cambio que pudiera darse respecto a las especificaciones originales del producto, pudiendo anular su Orden de Compra si lo desea. En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, MYOUTLET.ONLINE podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado.

Del mismo modo MYOUTLET.ONLINE se reserva para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

4. FORMA DE PAGO

El precio de los Productos incluyen el IVA del 21% legal en España y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla.

Las formas de pago disponibles de forma habitual son:
1/ Pago con tarjeta de crédito
A través del TPV de la entidad bancaria que nuestro sistema seleccione en cada caso, que le garantiza confidencialidad y conexión segura como garantía en el pago.

2/ PayPal
A través de Paypal, que le garantiza igualmente confidencialidad y conexión segura como garantía en el pago. Si selecciona esta forma de pago es posible que el sistema incremente el precio añadiendo una comisión debido a las altas comisiones que cobra Paypal al vendedor y para poder garantizar el mejor servicio y garantías que le ofrece este medio de pago.


5. EMISION DE LA FACTURA

Al finalizar la transacción económica y entrega del producto, nuestra empresa emitirá la factura correspondiente pos su compra, desglosando el IVA correspondiente y los gastos de envío.

Por defecto el precio mostrado incluye un 21% de IVA.

Si se diera el caso de emitir factura con IVA INTRACOMUNITARIO, el precio del producto no se reducirá y la factura se emitirá con ese precio final como importe neto y un IVA del 0%.

Si se diera el caso de emitir factura con IVA de otro país, los datos identificativos de nuestra empresa reflejarán el VAT correspondiente. El precio final será el mismo que el mostrado en pantalla, desglosando el IVA correspondiente según corresponda.

6. ENTREGA DEL PRODUCTO

Los plazos y zonas de entrega están disponibles en el Apartado "Envios y entregas a domicilio" de esta web.

7. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA

MYOUTLET.ONLINE quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad al respecto en los supuestos de:

a/ Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra.

b/ Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 3 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

8. DERECHO DE REVOCACION

a/ Legislación
Adaptándose a la Directiva Europea 2011/83 / UE, el cliente tiene derecho a la posibilidad de cancelación del pedido requerido dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, previa notificación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse por correo electrónico (info (at) myoutlet.online). 

b/ Proceso de revocación / devolución del pedido

Una vez que nos indique su deseo de ser reembolsado, le confirmaremos la dirección a la que debe enviarnos la mercancía, con el envío pagado por usted.

Los productos deben estar en perfectas condiciones, no deben haber sido utilizados y deben conservar en perfecto estado las etiquetas y el embalaje original y, en caso necesario, la documentación y los accesorios originales. Si la devolución del producto se realiza sin el embalaje original, nuestra empresa se reserva el derecho a no devolver el importe íntegro abonado si la ausencia o avería del mismo supone una depreciación del precio. Una vez recibidas las mercancías, verifique si se cumplen todos los requisitos. Si es así, nuestra departamento de administración le devolverá la cantidad de productos de su pedido (en cualquier caso, nunca pagará el importe pagado por gastos de envío o reembolso).

El pago de la devolución será por el mismo medio de pago del producto o en en caso de no ser posible por Transferencia Bancaria a la cuenta indicada por el cliente.


9. GARANTIA

Todos los productos ofrecidos por myoutlet.online están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación.

En caso de producto defectuoso, myoutlet.online procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para comprador.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Queda excluída la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida.

myoutlet.online no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros.

Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido.

Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios, garantías y manuales.vLos gastos de envío y transporte del producto defectuoso para su comprobación serán siempre a cargo del comprador.

En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual.

El coste de envío del producto subsanado el defecto correrá a cargo de MYOUTLET.ONLINE


En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine.

En ningún caso myoutlet.online asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.


10. PROTECCION DE DATOS Y COOKIES
Por favor consulta todo lo relativo a protección de datos y Cookies en:

https://www.myoutlet.online/es/politica-de-privacidad
https://www.myoutlet.online/es/cookies 

11. COMUNICACIONES

A efectos de contactar con nuestra empresa, le comunicamos que puede hacerlo de las siguientes formas:

1/ Dirección Postal: Av. de Madrid 32 - Bajo - 36204 Vigo (Pontevedra)

2/ Teléfono: +34 902 877 537

4/ Email: info (arroba) MYOUTLET.ONLINE

5/ Sistema de Consultas Online, disponible en la categoría contacto

12. DATOS LEGALES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico se ponen en su conocimiento los datos identificativos del prestador del servicio:

VIAFACTORY, SL - CIF: B36918381 Av. de Madrid 32 - Bajo - 36204 Vigo (España)

Tel. 911 593 400 Inscrita en Reg. Mercantil de Pontevedra

Tomo 2820 - Libro 2820 - Folio 149 - Hoja PO-32230 - Incripción 1ª


13. LEY APLICABLE y FUEROS

Estas Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. 

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones de Uso, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.


Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/